Mesurer vos demandes dans Google Analytics

Pour savoir combien de demandes et de visites réservées viennent de votre site et de vos publicités. Si une agence gère votre Google Analytics, envoyez-lui cette page : tout y est.

Pour : Votre agence marketing30 minutes

Ce qu’on peut mesurer

Chaque fois qu’un visiteur envoie une demande ou réserve une visite, nos outils envoient un signal à votre page. Google Tag Manager le reçoit comme n’importe quel événement.

Événement	Outil	Quand il est envoyé	Type
`dp-booking-submitted`	Calendrier	Écran « C’est réservé » : la visite est confirmée.	Conversion
`dp-form-submitted`	Formulaire	Demande acceptée par notre serveur (écran « Merci ! »).	Conversion
`dp-chat-visit-booked`	Chatbot	Visite réservée dans le chatbot et confirmée.	Conversion
`dp-chat-contact-requested`	Chatbot	Demande « Parler à un gestionnaire » envoyée avec succès.	Conversion
`dp-chat-visit-click`	Chatbot	Clic sur un bouton de réservation, même sans aller au bout.	Engagement
`dp-chat-contact-click`	Chatbot	Clic sur « Parler à un gestionnaire », même sans aller au bout.	Engagement

Les conversions ne partent qu’une fois l’action vraiment confirmée. L’engagement mesure l’intention : il y en aura toujours plus.

Aucune donnée personnelle

Le signal contient uniquement le nom de l’événement : ni nom, ni courriel, ni téléphone, ni identifiant de visite.

1Activer le suiviVotre webmestre

Deux façons, au choix. Une seule suffit.

Ajoutez data-datalayer sur la balise <script> de chaque outil installé. Nos outils envoient alors eux-mêmes leurs événements à Google Tag Manager.

Chatbot, avec le suivi

<script data-datalayer src="https://dominiumpilot.ca/widget.js" data-key="wgt_pub_VOTRE_CLE" defer></script>

Attention

N’utilisez pas les deux en même temps : chaque demande serait comptée deux fois.

2Créer les déclencheursVotre agence marketing

Pour chaque événement à suivre, créez un déclencheur de type Événement personnalisé, avec comme nom exactement celui du tableau, par exemple dp-booking-submitted.

Pour regrouper toutes les conversions dans un seul déclencheur, cochez Utiliser la correspondance d’expression régulière :

Expression régulière

^dp-(booking-submitted|form-submitted|chat-visit-booked|chat-contact-requested)$

Pourquoi pas « Envoi de formulaire » ?

Nos outils s’affichent dans un cadre servi par Dominium Pilot. Google Tag Manager ne voit pas ce qui s’y passe : ses déclencheurs habituels (envoi de formulaire, clics) ne réagissent pas. Il faut passer par ces événements.

3Envoyer vers GA4Votre agence marketing

Branchez une balise Google Analytics : Événement GA4 sur chaque déclencheur. Correspondance suggérée :

Événement Dominium Pilot	Événement GA4	Paramètre
`dp-booking-submitted`	`generate_lead`	`lead_source = calendrier`
`dp-form-submitted`	`generate_lead`	`lead_source = formulaire`
`dp-chat-visit-booked`	`generate_lead`	`lead_source = chatbot_visite`
`dp-chat-contact-requested`	`generate_lead`	`lead_source = chatbot_contact`
`dp-chat-visit-click`	`dp_chat_visit_click`	(aucun)
`dp-chat-contact-click`	`dp_chat_contact_click`	(aucun)

Gardez votre propre nomenclature si vous en avez une. Marquez generate_lead comme événement clé dans GA4 pour le compter en conversion. Une même demande ne déclenche qu’une conversion : pas de double comptage entre le calendrier, le formulaire et le chatbot.

4TesterVotre agence marketing

Lancez le mode Aperçu (Preview) de GTM sur une page qui contient l’outil.
Allez jusqu’au bout : pour dp-booking-submitted, il faut atteindre l’écran « C’est réservé ».
Dans Tag Assistant, l’événement apparaît à gauche. Vérifiez que la balise GA4 s’est déclenchée.

Attention

Une réservation de test est une vraie visite : prévenez le gestionnaire ou annulez-la ensuite.

Si rien ne remonte

Ce que vous voyez	Cause probable
Aucun événement `dp-…` dans Tag Assistant	Ni l’attribut ni la balise GTM ne sont en place, ou la balise n’est pas publiée sur All Pages.
Rien côté formulaire	Le formulaire n’est pas installé avec `form.js`, ou la demande a été refusée (champ manquant).
Rien côté calendrier	Le calendrier est intégré par un simple lien, ou par une iframe sans `?embed=1`.
L’événement arrive, mais pas dans GA4	Le nom dans le déclencheur ne correspond pas exactement (tiret, majuscule, espace).
Chaque demande est comptée deux fois	L’attribut et la balise GTM sont tous les deux en place : gardez-en un seul.